Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang faz123 untuk Anda

Di faz123, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerjanjian AkaunPenggunaan KukiHak Pengguna
faz123 Rangka Undang-Undang faz123 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau dasar akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel…
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk soalan umum berkaitan dasar.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, isi borang khusus dalam bahagian 'Akaun Saya'…
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara faz123 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data anda. Setiap lapisan pengendalian maklumat di faz123 direka dengan teliti untuk memastikan privasi dan keselamatan akaun anda terpelihara di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran melalui rangkaian kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun faz123 anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data anda dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun faz123. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan pada akaun anda.

Ketua Privasi

faz123 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami menyusun soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma, privasi dan hak akaun di faz123. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan secara bertulis kepada [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan mengikut dasar privasi kami.

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran yang diperakui. faz123 tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad kepada penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform, dan hanya dalam skop yang diperlukan serta tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih mungkin tertakluk kepada dasar dormansi kami. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang tindakan diambil, memberi anda peluang untuk mengaktifkan semula akaun tersebut.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya' atau e-mel kami di [email protected] dengan butiran aduan anda. Pasukan pematuhan akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Tidak. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material pada terma berkuat kuasa. Versi semasa terma sentiasa tersedia di halaman undang-undang kami untuk rujukan anda.

Perkhidmatan faz123 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.